Tabulka velikostí
Záruka
Na všechny produkty uvedené na našich webových stránkách v online katalozích se vztahuje standardní záruka poskytovaná přímo výrobci. Platné předpisy a postupy pro uplatnění záruky budou ty, které výrobce uvede a zvýrazní spolu s produktem. Platné datum je datum uvedené na faktuře nebo účtence.
Kromě standardní záruky výrobce na výrobek stanoví články 128–135 legislativního nařízení č. 206/2005 také zákonnou záruku na vady shody se smlouvou. Zákonná záruka pro spotřebitele (fyzickou osobu nakupující zboží za jiným účelem než za účelem podnikání nebo profesní činnosti) se vztahuje na vady shody se smlouvou, které existují v době dodání zboží a projeví se do dvou let od dodání. Neshoda se smlouvou musí být nahlášena pod trestem propadnutí práva do dvou měsíců ode dne, kdy spotřebitel vadu zjistil. V každém případě jakákoli žaloba vůči prodávajícímu promlčí dvacet šest měsíců od dodání zboží.
V případě nesouladu se smlouvou má spotřebitel právo na bezplatné vrácení zboží opravou nebo výměnou, nebo na odpovídající slevu z ceny či ukončení smlouvy v souladu s ustanoveními čl. 130 legislativního nařízení č. 206/2005. V tomto ohledu si musí zákazník uchovat fakturu nebo potvrzení o přijetí objednávky, které obdržel e-mailem ve formátu PDF.
Pro uplatnění záruky týkající se VADNÉHO VÝROBKU (vady shody) je možné požádat o jeho výměnu po zaslání dokumentace (fotografií) zjištěné vady, kontaktováním zákaznického servisu výrobce nebo kontaktováním našich webových stránek na adrese maybike.onlinestore@gmail.com. Maybike Shop se zavazuje vyměnit produkt (v závislosti na dostupnosti) do 14 dnů od vrácení vadného zboží a zaslat jej na adresu uvedenou zákazníkem.
Chcete-li vrátit zboží, musíte vadné zboží zaslat kurýrem a k balíku přiložit doklad o koupi (který si můžete vytisknout z panelu svého účtu) na následující adresu:
Maybike Shop, Adresa: Maybachstraße 108-110, 50670 Kolín nad Rýnem, Německo
Náklady na vyzvednutí vadného zboží a zaslání nového produktu uhradíme my.
Pokud je po kontrole a/nebo zásahu do analyzovaného produktu vráceného zákazníkem zjištěno, že nahlášená vada nepředstavuje neshodu se smlouvou ve smyslu článků 128 a násl. legislativního nařízení č. 206/2005, budou zákazníkovi účtovány veškeré náklady na kontrolu a opravu, které prodávajícímu vznikly, jakož i veškeré náklady na dopravu, pokud prodávajícímu vznikly.
Právo na odstoupení od smlouvy
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je nutné do 14 dnů od obdržení zboží zaslat sdělení, ve kterém vyjádříte své právo na odstoupení od nákupu (e-mailem na adresu maybike.onlinestore@gmail.com). Po obdržení čísla autorizace vrácení e-mailem musí být produkt pečlivě zabalen v originálním obalu a kompletní se vším příslušenstvím, návodem k obsluze a vším ostatním, co bylo původně součástí balení, včetně dokumentu s číslem autorizace vrácení, který jste obdrželi e-mailem.
Právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud vrácený produkt není neporušený, například: chybí originální obal, chybí jeho součásti (příslušenství, šrouby, návody k obsluze atd.) nebo je poškozen z jiných důvodů než při přepravě. Produkt odešlete do dvou pracovních dnů od obdržení čísla autorizace vrácení, a to kurýrní nebo poštovní službou. Zásilku pojistěte proti krádeži a poškození během přepravy a uhraďte související náklady na dopravu. Pokud vrácený produkt není pojištěn na hodnotu uvedenou na faktuře, vyhrazuje si Maybike Shop v případě poškození nebo ztráty během přepravy právo účtovat jakoukoli vzniklou škodu odečtením od vrácené částky.
Dodací adresa pro produkt je: Maybike Shop, adresa: Maybachstraße 108-110, 50670 Kolín nad Rýnem, Německo.
Jakmile Maybike Shop obdrží produkt a ověří výše uvedené požadavky, bude moci přistoupit k uplatnění práva na odstoupení od smlouvy poskytnutím tří formulářů dle výběru zákazníka:
FINANČNÍ VRÁCENÍ: Obchod Maybike vám do 14 dnů od vrácení produktu vystaví na váš účet dobropis. Vrácení peněz bude zpracováno stejnou platební metodou, jaká byla použita pro původní platbu. Pokud byla původní platba provedena bankovním převodem, uveďte prosím e-mailem svůj IBAN, jméno majitele účtu a název banky.
VYDÁNÍ POUKAZU: Maybike Shop se zavazuje do 14 dnů od vrácení produktu vystavit poukaz v hodnotě samotného produktu, který lze použít pro budoucí nákupy na webu. www.maybikeshop-com Upozorňujeme, že kupóny/poukazy nelze kombinovat.
NAHRAZENÍ: Pokud požádáte o výměnu zboží za neodpovídající velikost nebo barvu, Maybike Shop se zavazuje vyměnit daný produkt do 14 dnů od vrácení produktu (v závislosti na dostupnosti).
Platební metody
Maybike Shop nabízí svým zákazníkům různé platební metody
KREDITNÍ KARTA: Platby lze provádět kreditními kartami, jako jsou Visa nebo MasterCard, a také předplacenými kartami patřícími do systému Visa Electron.
OZNAČIT: Volbou této platební metody můžete zaplatit za objednávku přímo při doručení. Tato služba má příplatek 10,00 €. Platba na dobírku není k dispozici pro částky nad 995,00 €!! Zákon to neumožňuje!
PLATBA PŘEDEM BANKOVNÍM PŘEVODEM: Bankovní převod musí být proveden AŽ PO OBDRŽENÍ POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY E-MAILEM, protože teprve poté bude potvrzeno, že objednávka byla správně zpracována a že je zboží k dispozici. Zboží bude odesláno až po připsání platby na náš bankovní účet, obvykle nejdříve do 3–5 pracovních dnů.