Tabella delle taglie
Garanzia
Tutti i prodotti presenti nel nostro Sito nei cataloghi on-line godono dell'eventuale garanzia convenzionale che viene direttamente fornita dalle case produttrici e la normativa di riferimento nonché le modalità di applicazione della garanzia saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto. La data a cui fare fede è quella presente in fattura oppure sulla ricevuta fiscale.
Oltre alla garanzia convenzionale sui prodotti fornita dal produttore, è prevista secondo gli articoli 128-135 D. Lgs. n. 206/2005 anche la garanzia legale per i difetti di conformità. La garanzia legale in favore del Cliente consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale) copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. L'azione nei confronti del venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell'art. 130 D. Lgs. n. 206/2005, a tal proposito, il Cliente dovrà conservare la fattura o ricevuta dell'ordine che riceverà via e-mail in formato elettronico “PDF”.
Per poter usufruire della garanzia relativa a un PRODOTTO DIFETTOSO (difetto di conformità), è possibile richiederne la sostituzione, previo invio di documentazione (foto) del difetto individuato, contattando il Servizio Assistenza Clienti del produttore, oppure contattando il nostro sito web all'indirizzo maybike.onlinestore@gmail.com. Maybike Shop si impegna a sostituire il prodotto (salvo disponibilità), entro 14 gg dalla restituzione dell'articolo difettoso, inviandolo all’indirizzo indicato dal cliente.
Per poter effettuare il reso è necessario inviare il prodotto difettoso tramite corriere, allegando nel pacco la prova di acquisto (stampabile dal proprio pannello account), al seguente indirizzo:
Maybike Shop, Indirizzo: Maybachstraße 108-110, 50670 Köln Germania
Le spese di ritiro della merce difettosa e di invio del nuovo prodotto saranno a nostro carico.
Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, se a seguito delle verifiche e/o intervento sul prodotto in analisi, si constati che il difetto denunciato non integra un difetto di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti D. Lgs. n. 206/2005, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino sostenuti dal Venditore, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dal Venditore.
Diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione in cui si esprima il diritto a voler recedere dal proprio acquisto (via e-mail a maybike.onlinestore@gmail.com). Dopo aver ricevuto tramite e-mail il Numero di Autorizzazione al Reso, il prodotto dovrà essere accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, ivi compreso il documento che hai ricevuto tramite E-mail con il numero di autorizzazione al Reso.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti il prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc.), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Spedire il prodotto, entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del Numero di Autorizzazione al Reso, tramite un qualsiasi corriere o tramite posta avendo cura di assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese di spedizione. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Maybike Shop si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
L’indirizzo di destinazione del prodotto è il seguente: Maybike Shop, indirizzo; Maybachstraße 108-110, 50670 Köln Germania.
Maybike Shop ,una volta ricevuto il prodotto e verificati i requisiti sopra descritti, potrà procedere a soddisfare il diritto di Recesso prevedendo tre forme, a scelta del cliente:
RIMBORSO ECONOMICO: Maybike Shop emetterà, entro 14gg dalla restituzione del prodotto, un accredito nei vostri confronti con relativa emissione del documento di Nota di accredito. Il rimborso verrà effettuato attraverso lo stesso canale utilizzato per il pagamento. Se il pagamento originale è stato effettuato tramite bonifico, si prega di comunicare via e-mail il proprio IBAN, il nome dell’intestatario del conto corrente e il nome della banca.
EMISSIONE DI UN BUONO: Maybike Shop si impegna ad emettere, entro 14gg dalla restituzione del prodotto, un buono del valore del prodotto stesso, da poter utilizzare per futuri acquisti sul sito www.maybikeshop-com Ricordiamo che i buoni/voucher non sono cumulabili.
SOSTITUZIONE: Nel caso sia stata richiesta una sostituzione della taglia o del colore di un articolo, Maybike Shop si impegna, entro 14gg dalla restituzione del prodotto, a sostituire il prodotto in questione (salvo disponibilità).
Modalità di pagamento
Maybike Shop mette a disposizione del cliente diverse tipologie di pagamento
CARTA DI CREDITO: É possibile effettuare i pagamenti mediante Carte di Credito come Visa o MasterCard, nonché le carte prepagate appartenenti al circuito Visa Electron.
CONTRASSEGNO: Scegliendo questo metodo di pagamento potrai pagare il tuo ordine direttamente alla consegna. Il servizio ha un costo aggiuntivo di Euro 10,00. Il contrassegno non è applicabile per importi superiori a 995,00 euro!! La legge non ci permette!
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO: Il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato SOLO DOPO AVER RICEVUTO L'E-MAIL DI CONFERMA D’ORDINE, in quanto solo in quel momento viene confermato che l’ordine è stato correttamente processato e che la merce è effettivamente disponibile. La merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro conto corrente bancario, in genere non prima di 3-5 giorni lavorativi.