Garantie

Alle auf unserer Website in den Online-Katalogen aufgeführten Produkte unterliegen der jeweiligen Herstellergarantie. Die geltenden Bestimmungen und das Verfahren zur Geltendmachung der Garantieansprüche werden vom Hersteller zusammen mit dem Produkt angegeben. Maßgeblich ist das Datum auf der Rechnung oder Quittung.

Zusätzlich zur standardmäßigen Produktgarantie des Herstellers sehen die Artikel 128–135 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 eine gesetzliche Gewährleistung für Vertragswidrigkeiten vor. Diese Gewährleistung gilt für Verbraucher (natürliche Personen, die Waren zu nicht gewerblich oder beruflich tätigen Zwecken erwerben) und deckt Vertragswidrigkeiten ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung erkennbar werden. Die Vertragswidrigkeit muss innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Entdeckung durch den Verbraucher gemeldet werden, andernfalls erlischt der Anspruch. Jegliche Ansprüche gegen den Verkäufer verjähren in jedem Fall 26 Monate nach Lieferung der Ware.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher gemäß Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Ware durch Reparatur oder Ersatzlieferung oder auf eine angemessene Preisminderung oder Aufhebung des Vertrags. Hierfür muss der Kunde die per E-Mail erhaltene Rechnung oder Bestellbestätigung im PDF-Format aufbewahren.

Um die Garantie für ein mangelhaftes Produkt (Konformitätsmangel) in Anspruch zu nehmen, können Sie nach Zusendung einer Dokumentation (Fotos) des festgestellten Mangels einen Ersatz anfordern, indem Sie sich an den Kundendienst des Herstellers oder an unsere Website wenden. maybike.onlinestore@gmail.com. Maybike Shop verpflichtet sich, das Produkt (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des defekten Artikels zu ersetzen und diesen an die vom Kunden angegebene Adresse zu senden.

Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie das defekte Produkt per Kurierdienst zusammen mit dem Kaufbeleg (zum Ausdrucken in Ihrem Kundenkonto) an folgende Adresse senden:

Maybike Shop, Adresse: Maybachstraße 108-110, 50670 Köln, Deutschland

Wir übernehmen die Kosten für die Abholung der defekten Ware und den Versand des neuen Produkts.

Sobald das vom Kunden zurückgesandte Produkt geprüft wurde und sich im Zuge der Prüfungen und/oder Eingriffe an dem analysierten Produkt herausstellt, dass der gemeldete Mangel keine Vertragswidrigkeit im Sinne der Artikel 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 darstellt, werden dem Kunden die dem Verkäufer entstandenen Prüf- und Reparaturkosten sowie etwaige dem Verkäufer entstandene Transportkosten in Rechnung gestellt.