Garantie
Tous les produits présentés sur notre site web, dans nos catalogues en ligne, bénéficient de la garantie standard fournie directement par le fabricant. Les conditions et modalités d'application de la garantie sont celles indiquées et mises en évidence par le fabricant avec le produit. La date de référence est celle figurant sur la facture ou le reçu.
Outre la garantie légale du fabricant, les articles 128 à 135 du décret législatif n° 206/2005 prévoient une garantie légale pour les défauts de conformité. Cette garantie, applicable au consommateur (personne physique achetant des biens à des fins autres que son activité commerciale ou professionnelle), couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison et apparaissant dans les deux ans suivant cette livraison. Le défaut de conformité doit être signalé, sous peine de forclusion, dans les deux mois suivant sa découverte par le consommateur. En tout état de cause, toute action contre le vendeur se prescrit par vingt-six mois à compter de la livraison des biens.
En cas de non-conformité, le consommateur a le droit d'obtenir la remise en état gratuite du bien par réparation ou remplacement, ou une réduction de prix appropriée ou la résolution du contrat, conformément aux dispositions de l'article 130 du décret législatif n° 206/2005. À cet égard, le client doit conserver la facture ou le récépissé de commande reçu par courriel au format PDF.
Pour bénéficier de la garantie relative à un PRODUIT DÉFECTUEUX (défaut de conformité), vous pouvez demander son remplacement après avoir envoyé la documentation (photos) du défaut constaté, en contactant le service client du fabricant ou en nous contactant via notre site web. maybike.onlinestore@gmail.com. Maybike Shop s'engage à remplacer le produit (sous réserve de disponibilité) dans les 14 jours suivant le retour de l'article défectueux, en l'envoyant à l'adresse indiquée par le client.
Pour retourner un article, vous devez envoyer le produit défectueux par coursier, en joignant au colis une preuve d'achat (imprimable depuis votre compte), à l'adresse suivante :
Boutique Maybike, Adresse : Maybachstraße 108-110, 50670 Cologne, Allemagne
Nous prendrons en charge les frais de collecte des marchandises défectueuses et d'envoi du nouveau produit.
Une fois le produit retourné par le Client inspecté, si, suite aux contrôles et/ou interventions sur le produit analysé, il s'avère que le défaut signalé ne constitue pas un défaut de conformité au sens des articles 128 et suivants du décret législatif n° 206/2005, le Client sera facturé pour tous les frais d'inspection et de réparation engagés par le Vendeur, ainsi que pour tous les frais de transport, le cas échéant.