Direito de retirada

Para exercer o direito de arrependimento, é necessário enviar, no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria, uma comunicação na qual você manifeste seu direito de desistir da compra (via e-mail para [endereço de e-mail]). maybike.onlinestore@gmail.comApós receber o Número de Autorização de Devolução por e-mail, o produto deve ser cuidadosamente embalado em sua embalagem original e completo com todos os acessórios, manuais de instruções e tudo o mais que estava originalmente incluído, incluindo o documento que você recebeu por e-mail com o Número de Autorização de Devolução.

O direito de arrependimento será anulado se o produto devolvido não estiver intacto, por exemplo: sem a embalagem original, sem componentes (acessórios, parafusos, manuais de instruções, etc.) ou danificado por motivos alheios ao transporte. Envie o produto em até dois dias úteis após o recebimento do Número de Autorização de Devolução, utilizando qualquer serviço de entrega ou correios. Assegure a remessa contra roubo e danos durante o transporte e cubra os custos de envio relacionados. Caso o produto devolvido não esteja segurado pelo valor indicado na nota fiscal, em caso de danos ou extravio durante o transporte, a Maybike Shop reserva-se o direito de cobrar por quaisquer danos ocorridos, deduzindo o valor do reembolso.

O endereço de entrega do produto é: Maybike Shop, endereço: Maybachstraße 108-110, 50670 Colônia, Alemanha.
Após o recebimento do produto e a verificação dos requisitos descritos acima, a Maybike Shop poderá proceder ao exercício do direito de retratação, disponibilizando três formulários à escolha do cliente:

REEMBOLSO FINANCEIRO: A Maybike Shop emitirá um crédito para sua conta em até 14 dias após o recebimento do produto devolvido. O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Caso o pagamento original tenha sido feito por transferência bancária, por favor, informe seu IBAN, o nome do titular da conta e o nome do banco por e-mail.

EMISSÃO DE UM COMPROVANTE: A Maybike Shop compromete-se a emitir, no prazo de 14 dias após a devolução do produto, um voucher no valor do próprio produto, a ser utilizado em compras futuras no site. www.maybikeshopLembre-se que cupons/vouchers não podem ser combinados.

SUBSTITUIÇÃO: Caso solicite a troca de um item por tamanho ou cor incorreta, a Maybike Shop compromete-se a substituir o produto em questão no prazo de 14 dias após o recebimento do mesmo devolvido (sujeito à disponibilidade).