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Alle auf unserer Website in den Online-Katalogen aufgeführten Produkte unterliegen der jeweiligen Herstellergarantie. Die geltenden Bestimmungen und das Verfahren zur Geltendmachung der Garantieansprüche werden vom Hersteller zusammen mit dem Produkt angegeben. Maßgeblich ist das Datum auf der Rechnung oder Quittung.

Zusätzlich zur standardmäßigen Produktgarantie des Herstellers sehen die Artikel 128–135 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 eine gesetzliche Gewährleistung für Vertragswidrigkeiten vor. Diese Gewährleistung gilt für Verbraucher (natürliche Personen, die Waren zu nicht gewerblich oder beruflich tätigen Zwecken erwerben) und deckt Vertragswidrigkeiten ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung erkennbar werden. Die Vertragswidrigkeit muss innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Entdeckung durch den Verbraucher gemeldet werden, andernfalls erlischt der Anspruch. Jegliche Ansprüche gegen den Verkäufer verjähren in jedem Fall 26 Monate nach Lieferung der Ware.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher gemäß Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Ware durch Reparatur oder Ersatzlieferung oder auf eine angemessene Preisminderung oder Aufhebung des Vertrags. Hierfür muss der Kunde die per E-Mail erhaltene Rechnung oder Bestellbestätigung im PDF-Format aufbewahren.

Um die Garantie für ein mangelhaftes Produkt (Konformitätsmangel) in Anspruch zu nehmen, können Sie nach Zusendung einer Dokumentation (Fotos) des festgestellten Mangels einen Ersatz anfordern, indem Sie sich an den Kundendienst des Herstellers oder an unsere Website wenden. maybike.onlinestore@gmail.com. Maybike Shop verpflichtet sich, das Produkt (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des defekten Artikels zu ersetzen und diesen an die vom Kunden angegebene Adresse zu senden.

Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie das defekte Produkt per Kurierdienst zusammen mit dem Kaufbeleg (zum Ausdrucken in Ihrem Kundenkonto) an folgende Adresse senden:

Maybike Shop, Adresse: Maybachstraße 108-110, 50670 Köln, Deutschland

Wir übernehmen die Kosten für die Abholung der defekten Ware und den Versand des neuen Produkts.

Sobald das vom Kunden zurückgesandte Produkt geprüft wurde und sich im Zuge der Prüfungen und/oder Eingriffe an dem analysierten Produkt herausstellt, dass der gemeldete Mangel keine Vertragswidrigkeit im Sinne der Artikel 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 darstellt, werden dem Kunden die dem Verkäufer entstandenen Prüf- und Reparaturkosten sowie etwaige dem Verkäufer entstandene Transportkosten in Rechnung gestellt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung senden, in der Sie Ihr Widerrufsrecht erklären (per E-Mail an [E-Mail-Adresse einfügen]). maybike.onlinestore@gmail.comNach Erhalt der Rücksendegenehmigungsnummer per E-Mail muss das Produkt sorgfältig in seiner Originalverpackung verpackt und vollständig mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und allem anderen, was ursprünglich enthalten war, einschließlich des Dokuments, das Sie per E-Mail mit der Rücksendegenehmigungsnummer erhalten haben, zurückgesendet werden.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das zurückgesendete Produkt nicht unbeschädigt ist, z. B. wenn die Originalverpackung fehlt, Produktbestandteile (Zubehör, Schrauben, Bedienungsanleitungen usw.) fehlen oder das Produkt aus anderen Gründen als dem Transport beschädigt wurde. Senden Sie das Produkt innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Rücksendenummer per Kurier oder Post zurück. Versichern Sie die Sendung gegen Diebstahl und Beschädigung während des Transports und übernehmen Sie die entsprechenden Versandkosten. Ist das zurückgesendete Produkt nicht zum auf der Rechnung angegebenen Wert versichert, behält sich Maybike Shop im Falle von Beschädigung oder Verlust während des Transports das Recht vor, den entstandenen Schaden vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Die Lieferadresse für das Produkt lautet: Maybike Shop, Adresse: Maybachstraße 108-110, 50670 Köln, Deutschland.
Sobald Maybike Shop das Produkt erhalten und die oben beschriebenen Anforderungen überprüft hat, kann das Widerrufsrecht des Kunden durch die Bereitstellung von drei Formularen nach Wahl des Kunden erfüllt werden:

FINANZIELLE RÜCKERSTATTUNG: Maybike Shop stellt Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Produkts eine Gutschrift auf Ihr Konto aus. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben. Falls die ursprüngliche Zahlung per Banküberweisung erfolgte, senden Sie uns bitte Ihre IBAN, den Namen des Kontoinhabers und den Namen Ihrer Bank per E-Mail.

AUSSTELLUNG EINES GUTSCHEINS: Maybike Shop verpflichtet sich, innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Produkts einen Gutschein über den Wert des Produkts selbst auszustellen, der für zukünftige Einkäufe auf der Website verwendet werden kann. www.maybikeshopBitte beachten Sie, dass Gutscheine/Gutscheine nicht miteinander kombiniert werden können.

ERSATZ: Wenn Sie einen Umtausch aufgrund der Größe oder Farbe eines Artikels wünschen, verpflichtet sich Maybike Shop, das betreffende Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Produkts zu ersetzen (vorbehaltlich der Verfügbarkeit).

Maybike Shop bietet seinen Kunden verschiedene Zahlungsmethoden an.

KREDITKARTE: Zahlungen können mit Kreditkarten wie Visa oder MasterCard sowie mit Prepaid-Karten des Visa Electron-Systems erfolgen.

MARKIEREN: Mit dieser Zahlungsart können Sie Ihre Bestellung direkt bei Lieferung bezahlen. Für diesen Service fällt eine zusätzliche Gebühr von 10,00 € an. Nachnahme ist für Beträge über 995,00 € nicht möglich! Dies ist gesetzlich nicht zulässig.

VORAUSZAHLUNG BEIM BANKÜBERWEISUNG: Die Banküberweisung darf erst nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail erfolgen, da erst dann bestätigt wird, dass die Bestellung korrekt bearbeitet wurde und die Ware verfügbar ist. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto, in der Regel frühestens innerhalb von 3–5 Werktagen.